Motel 6: I called on a Saturday afternoon and waited...
Motel 6 Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JLKbtm2top dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~JLKbtm2top
GetHuman:~JLKbtm2top - bolehkah anda memberitahu pelanggan Motel 6 kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JLKbtm2top:Yup. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Motel 6, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Motel 6 masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JLKbtm2top senarai masalah biasa Motel 6)
~JLKbtm2top:"Insurance claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JLKbtm2top terhadap Motel 6 perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Motel 6 GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JLKbtm2top:I called on a Saturday afternoon and waited ** minutes listening to irritating ads. The agent was unhelpful* instead of listening to my overall story or specific complaint, he insisted on interrupting me every ** seconds or so to "document" some fact for the report he was making. After * or * interruptions I told him it would be easier for me if he just letr me tell the story (which was a bit complicated) and then ask me to clarify certain things. He stated "that is not how Motel * conducts it's cases" I told him I was unaware this was a "case". He began to backtrack and said, "Well go on, tell me the way you need to." It was said in a contemptuous,patronizing way that really put me off. I told him I wanted another agent or supervisor. He said neither was available. "Fine." I said, "I'll hold. Or you can have someone call me." He then said it would be ** hours before I received a return call. At that point, anything was better than this guy, "Bobbie". He must have remembered the calls
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Motel 6. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Motel 6?
~JLKbtm2top:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JLKbtm2top:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Motel 6 untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JLKbtm2top:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Motel 6 lain?
~JLKbtm2top:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Motel 6 mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JLKbtm2top diambil dari Motel 6 masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.