Microsoft - Windows Live: Terrible. First, the agent could not hear me...
Microsoft - Windows Live Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-313367 dari November 26, 2017
Latar belakang kes GetHuman-313367
GetHuman:GetHuman-313367 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Microsoft - Windows Live kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-313367:Yeah. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Microsoft - Windows Live, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Microsoft - Windows Live masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-313367 senarai masalah biasa Microsoft - Windows Live)
GetHuman-313367:"None of those really matches why I wanted to call Microsoft - Windows Live that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-313367 terhadap Microsoft - Windows Live perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Microsoft - Windows Live GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-313367:Terrible. First, the agent could not hear me, but did not tell me this, so I sat there waiting for him to reply. I finally asked if he heard me and his said not exactly. there was some static on the line. So I called back and got the same agent. He transferred me to customer support, which meant I got an earfull of terrible music so loud that I nearly dropped the phone. I put the phone down and could clearly hear the on hold music. It stopped, so I picked up the phone again and got another deafening blast as it started up again. Then I got a recording telling me the wait would be at least fifteen minutes, and suggesting I look for help online. No explanation of where to look. And there was a request that I punch the keys to tell them what model X-Box I had. I did not have an X-Box. I have a Windows phone. So either the agent sent me to the wrong place or they send everybody to X-Box regardless of what their problem is.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Microsoft - Windows Live. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Microsoft - Windows Live?
GetHuman-313367:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-313367:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Microsoft - Windows Live untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-313367:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Microsoft - Windows Live lain?
GetHuman-313367:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Microsoft - Windows Live mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-313367 diambil dari Microsoft - Windows Live masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.