Microsoft 365: everyone was very nice, but I was transferred f...
Microsoft 365 Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tomato tart dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~tomato tart
GetHuman:~tomato tart - bolehkah anda memberitahu pelanggan Microsoft 365 kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tomato tart:Yeah. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Microsoft 365, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Microsoft 365 masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tomato tart senarai masalah biasa Microsoft 365)
~tomato tart:"None of those really matches why I wanted to call Microsoft 365 that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tomato tart terhadap Microsoft 365 perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Microsoft 365 GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tomato tart:everyone was very nice, but I was transferred four times* on the final transfer, they apparently disconnected me. They had taken my phone number, but have yet to call back. I was on the phone just over ** minutes, most of it on hold.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Microsoft 365. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Microsoft 365?
~tomato tart:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tomato tart:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Microsoft 365 untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tomato tart:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Microsoft 365 lain?
~tomato tart:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Microsoft 365 mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tomato tart diambil dari Microsoft 365 masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.