Microsoft 365: My call was dropped three times. I was redirec...
Microsoft 365 Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bill dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Bill
GetHuman:~Bill - bolehkah anda memberitahu pelanggan Microsoft 365 kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bill:Sure. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Microsoft 365, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Microsoft 365 masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bill senarai masalah biasa Microsoft 365)
~Bill:"None of those really matches why I wanted to call Microsoft 365 that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bill terhadap Microsoft 365 perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Microsoft 365 GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bill:My call was dropped three times. I was redirected twice. My question was never answered. All of the technicians spoke too fast and with a heave accent.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Microsoft 365. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Microsoft 365?
~Bill:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bill:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Microsoft 365 untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bill:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Microsoft 365 lain?
~Bill:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Microsoft 365 mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bill diambil dari Microsoft 365 masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.