Metro PCS: After calling a dozen times, a CSR transfer me...
Metro PCS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jantezana dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Jantezana
GetHuman:~Jantezana - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metro PCS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jantezana:Yes. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metro PCS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metro PCS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jantezana senarai masalah biasa Metro PCS)
~Jantezana:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jantezana terhadap Metro PCS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metro PCS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jantezana:After calling a dozen times, a CSR transfer me to Billing Dept who in time, transfer me again to CSR to review why I had my service suspended. THen, we found out there was a problem with the website, the payment did not go through the first time or with the CSR. Rigo,ID *****, was able to give me good support with a great initiative from his side. He understood my situation. Seriously, MPCS has a very horrible system of CSR -not the people- but the system only goes to machines once and again. You have to make a research to find the good CSR ones.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metro PCS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metro PCS?
~Jantezana:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jantezana:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metro PCS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jantezana:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metro PCS lain?
~Jantezana:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metro PCS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jantezana diambil dari Metro PCS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.