Match.com: The rep told me my account was hacked, I told h...
Match.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ornurse1 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Ornurse1
GetHuman:~Ornurse1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Match.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ornurse1:Yes. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Match.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Match.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ornurse1 senarai masalah biasa Match.com)
~Ornurse1:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ornurse1 terhadap Match.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Match.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ornurse1:The rep told me my account was hacked, I told her that's what I said when I calle. She said she sent me a link and a reset. I said I would like the info on the person using my account because she impersonated me, and committed fraud. She said no she changed to her pics and her locatin. I informed her she spoke to my ex using my pic, and talking crazy $h!t tha was fraud. She refused. I asked to escalate, and she said ok and then disconnected me. They are so bad at customer service! Not to mention security.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Match.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Match.com?
~Ornurse1:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ornurse1:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Match.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ornurse1:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Match.com lain?
~Ornurse1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Match.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ornurse1 diambil dari Match.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.