MagicJack: I SO regret ever getting involved with MagicJac...
MagicJack Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jade dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Jade
GetHuman:~Jade - bolehkah anda memberitahu pelanggan MagicJack kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jade:Yes. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MagicJack, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MagicJack masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jade senarai masalah biasa MagicJack)
~Jade:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jade terhadap MagicJack perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MagicJack GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jade:I SO regret ever getting involved with MagicJack. They are such a terrible company to deal with for any reason. Every year I have problems with them and they purposely make the account page where you "manage" your devices and numbers as confusing as possible so people will do what I have done for * years now: overpay and*or pay early and unnecessarily. They won't do refunds for overpayments or unnecessary payments, so I have had to fight it out with my bank every time and have a **% win*loss ratio. And honestly? My time is worth more. I had Vonage for a year or so and thought THEIR customer service was poor at the time, but at least I was able to speak with a live person and at least they did try to help. Little did I know what I was getting myself into with MagicJack. I implore you: do NOT do business with this company. It seems like a great deal, and it is - when the service is working. But when you get near that renewal date, you're screwed. They will cut off your phone, you'll log
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MagicJack. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MagicJack?
~Jade:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jade:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MagicJack untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jade:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MagicJack lain?
~Jade:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MagicJack mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jade diambil dari MagicJack masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.