Macy's: All I wanted was to give change of address and...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~betty dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~betty
GetHuman:~betty - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~betty:Yes. Jam afternoon, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~betty senarai masalah biasa Macy's)
~betty:"Return order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~betty terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~betty:All I wanted was to give change of address and they wanted to know all the places i lived in for last ** yr.They never asked for the latest where i lived for **.I can't remember the addresses of ** yrs past.They had my *ss.All I wanted was to give change of address.I am cancelling my card!!!!*That'soing to far.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~betty:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~betty:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~betty:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~betty:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~betty diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.