MSN: Absolutely horrendous customer service. My iss...
MSN Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TMStewart dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~TMStewart
GetHuman:~TMStewart - bolehkah anda memberitahu pelanggan MSN kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TMStewart:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MSN, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MSN masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TMStewart senarai masalah biasa MSN)
~TMStewart:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TMStewart terhadap MSN perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MSN GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TMStewart:Absolutely horrendous customer service. My issue has taken three reps, a supervisor, an unanswered email, and about an hour and a half on the telephone - and after I canceled (mainly due to the abysmal service) I was still charged for my next month's fee. Can't wait to see how long that takes to resolve.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MSN. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MSN?
~TMStewart:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TMStewart:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MSN untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TMStewart:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MSN lain?
~TMStewart:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MSN mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TMStewart diambil dari MSN masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.