Lufthansa: Picked up phone,but then was on hold on*off for...
Lufthansa Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~airlinessuck dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~airlinessuck
GetHuman:~airlinessuck - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lufthansa kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~airlinessuck:Sure. Jam middle of the night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lufthansa, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lufthansa masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~airlinessuck senarai masalah biasa Lufthansa)
~airlinessuck:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~airlinessuck terhadap Lufthansa perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lufthansa GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~airlinessuck:Picked up phone,but then was on hold on*off for total of ONE HOUR!!!!! At end, issue not resolved. Person incompetent in understanding it's own airline rules, and not sure if speaks english well either.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lufthansa. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lufthansa?
~airlinessuck:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~airlinessuck:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lufthansa untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~airlinessuck:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lufthansa lain?
~airlinessuck:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lufthansa mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~airlinessuck diambil dari Lufthansa masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.