Lowe's: The product that I had ordered was on backorder...
Lowe's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rjm dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~rjm
GetHuman:~rjm - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lowe's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rjm:Yes. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lowe's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lowe's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rjm senarai masalah biasa Lowe's)
~rjm:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rjm terhadap Lowe's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lowe's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rjm:The product that I had ordered was on backorder, but the representative in customer care was very helpful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lowe's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lowe's?
~rjm:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rjm:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lowe's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rjm:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lowe's lain?
~rjm:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lowe's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rjm diambil dari Lowe's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.