Linksys: I wanted to simply set-up a security password f...
Linksys Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Wendy dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Wendy
GetHuman:~Wendy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Linksys kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Wendy:Sure. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Linksys, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Linksys masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Wendy senarai masalah biasa Linksys)
~Wendy:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Wendy terhadap Linksys perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Linksys GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Wendy:I wanted to simply set-up a security password for my wi-fi. I tried to log in to the router webpage and found that the default admin password was not working. I called Linksys, expecting this * minute issue to be quickly and helpfully resolved, as it is with every other company. I was informed that my router's customer service "warranty" had expired and they could give me no help or information unless I paid for the customer service. Fifteen minutes on Google helped me fix my problem - which was literally pressing the reset button on the back of my router. He could have told me that in less than the amount of time that it took him to search his system to see if my router was still "under customer service warranty". Because of this terrible customer service, I'll never buy another Linksys product again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Linksys. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Linksys?
~Wendy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Wendy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Linksys untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Wendy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Linksys lain?
~Wendy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Linksys mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Wendy diambil dari Linksys masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.