Lids: I ordered two hats on feb. * **** and it's now...
Lids Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappy customer dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~unhappy customer
GetHuman:~unhappy customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lids kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappy customer:Yup. Jam middle of the night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lids, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lids masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappy customer senarai masalah biasa Lids)
~unhappy customer:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappy customer terhadap Lids perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lids GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappy customer:I ordered two hats on feb. * **** and it's now feb **, **** and they still havent arrived. Why use DHL only to have them use USPS who ***** to deliver. This company needs a big help on shipping customer service. I understand shipping from east coast to west coast takes * business days but if it takes longer than that just for shipping something is wrong.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lids. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lids?
~unhappy customer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappy customer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lids untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappy customer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lids lain?
~unhappy customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lids mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappy customer diambil dari Lids masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.