Knology: I called customer support to cancel my service...
Knology Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ryanm dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~ryanm
GetHuman:~ryanm - bolehkah anda memberitahu pelanggan Knology kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ryanm:Sure. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Knology, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Knology masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ryanm senarai masalah biasa Knology)
~ryanm:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~ryanm terhadap Knology perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Knology GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ryanm:I called customer support to cancel my service. The wait wasn't that bad for over the phone support, but when I spoke to the woman she was abrupt, rude, and made absolutely zero attempts to save my account or inquire as to why i was going to cancel. I feel sorry for anyone who has an invested interest in this company because they have major flaws in their support system.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Knology. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Knology?
~ryanm:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ryanm:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Knology untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ryanm:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Knology lain?
~ryanm:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Knology mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ryanm diambil dari Knology masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.
Knology
5.00 dari 5 bintang | 7 ulasan
Ulasan ~ryanm Knology
Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
5 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Knology, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Knology dengan cara apa pun.