Kansas City Power & Light Co: HORRIBLE! Invasive processes. I tried to transf...
Kansas City Power & Light Co Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~appletini25 dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~appletini25
GetHuman:~appletini25 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kansas City Power & Light Co kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~appletini25:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kansas City Power & Light Co, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kansas City Power & Light Co masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~appletini25 senarai masalah biasa Kansas City Power & Light Co)
~appletini25:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~appletini25 terhadap Kansas City Power & Light Co perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kansas City Power & Light Co GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~appletini25:HORRIBLE! Invasive processes. I tried to transfer my service and I had to fax in my drivers license and social security card? I have never been late and paid my bills on time. Then a VERY RUDE person calls me back saying another person with my listed address owes them money and they MERGED our accounts and said until they get paid by this other person that has NOTHING to do with me they aren't going to turn my service on at the new address. I wish KC had another choice than KCPL they have a monopoly on this city and use it to their advantage. What they do should be illegal. After I explained the situation to the first person I was hung on (and I was professional not yelling etc.) The second time their "computers" weren't working to send me an itemized statement and an explain of some terms I magically agreed to and they were unable to get my address. These people are insane.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kansas City Power & Light Co. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kansas City Power & Light Co?
~appletini25:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~appletini25:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kansas City Power & Light Co untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~appletini25:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kansas City Power & Light Co lain?
~appletini25:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kansas City Power & Light Co mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~appletini25 diambil dari Kansas City Power & Light Co masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.