JustFab: I ordered shoes in August. A month later in Sep...
JustFab Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ashlei dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Ashlei
GetHuman:~Ashlei - bolehkah anda memberitahu pelanggan JustFab kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ashlei:Yup. Jam late at night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JustFab, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara JustFab masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ashlei senarai masalah biasa JustFab)
~Ashlei:"Cancel an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ashlei terhadap JustFab perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JustFab GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ashlei:I ordered shoes in August. A month later in September I was charged $** by this company and I called to see what was going on. I was informed that the initial order signed me up for a membership that would charge $** monthly and I would be able to order shoes. I complained that I did not sign up for the service and had no knowledge of a membership. I was told my account was cancelled and the refund was processed. I thought that was he end of everything but it was not. This company has yet AGAIN charged my card after last months conversation, cancellation and refund. There must be a law against this! It seems they are trying to force a membership that will not happen. Its difficult to get anyone on the phone - enormous wait times and online chat is even worse. Please inform me of who to contact. Im considering contacting a lawyer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JustFab. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JustFab?
~Ashlei:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ashlei:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JustFab untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ashlei:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JustFab lain?
~Ashlei:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JustFab mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ashlei diambil dari JustFab masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.