We bought a JetStar travel gift voucher for a f...
Jetstar Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~john dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~john
GetHuman:~john - bolehkah anda memberitahu pelanggan Jetstar kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~john:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Jetstar, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Jetstar masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~john senarai masalah biasa Jetstar)
~john:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~john terhadap Jetstar perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Jetstar GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~john:We bought a JetStar travel gift voucher for a friend. Never again! About a week after we had sent it to our friend (birthday present) we received an email from JetStar in Vietnam claiming that the credit card used to purchase the gift voucher was stolen & that they had cancelled the gift voucher. However, a check of our credit card bank statement showed that the money had been taken. We phoned up JetStar in Australia. After waiting ** mins on hold * times and giving up each time we finally managed to get through. JetStar Australia claimed that they had little to do with "JetStar Pacific", but we did finally get the money back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Jetstar. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Jetstar?
~john:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~john:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Jetstar untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~john:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Jetstar lain?
~john:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Jetstar mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~john diambil dari Jetstar masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.
Jetstar
1.00 dari 5 bintang | 1 ulasan
Ulasan ~john Jetstar
Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
2 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
3 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Jetstar, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Jetstar dengan cara apa pun.