Regarding order ICE-******* **ICE.COM claims th...
Ice.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Wansen dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Wansen
GetHuman:~Wansen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ice.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Wansen:Sure. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ice.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ice.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Wansen senarai masalah biasa Ice.com)
~Wansen:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Wansen terhadap Ice.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ice.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Wansen:Regarding order ICE-******* **ICE.COM claims that their shipping time to Hawaii is "* to ** business days". This is not true it takes well over three weeks with the discount shipping service they are using (FEDEX). **The problem is that if you purchase something as a gift thinking it will arrive in time, it will not. ICE.COM will not offer a refund until the item is sent back to them necessitating the need to make another purchase to replace the gift that ICE.COM sent that will arrive late. **This first happened to me in August of ****. I complained to ICE.COM and they issued a partial refund and stated that they would review their shipping policies. **After making another purchase on October **th, I requested the item be sent via USPS or any other method that would take less than * weeks and that request was rudely refused. **This company previously had an outstanding reputation for service and quality but that is no longer true at all in fact, the supervisor I spoke with ("Niles" at
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ice.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ice.com?
~Wansen:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Wansen:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ice.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Wansen:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ice.com lain?
~Wansen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ice.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Wansen diambil dari Ice.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.
Ice.com
1.00 dari 5 bintang | 1 ulasan
Ulasan ~Wansen Ice.com
Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Ice.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Ice.com dengan cara apa pun.