Iberia Airlines: I wanted to check in to a flight--they asked me...
Iberia Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wisevalley dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~wisevalley
GetHuman:~wisevalley - bolehkah anda memberitahu pelanggan Iberia Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wisevalley:Sure. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Iberia Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Iberia Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wisevalley senarai masalah biasa Iberia Airlines)
~wisevalley:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wisevalley terhadap Iberia Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Iberia Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wisevalley:I wanted to check in to a flight--they asked me to push * to speak English and then everything was in Spanish ever after for ** minutes--finally hung up. their website has been down for more than ** hours since they sent me a check-in link
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Iberia Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Iberia Airlines?
~wisevalley:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wisevalley:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Iberia Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wisevalley:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Iberia Airlines lain?
~wisevalley:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Iberia Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wisevalley diambil dari Iberia Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.