Home Depot: Three weeks ago we purchased a LG Washer and Dr...
Home Depot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bbc dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~bbc
GetHuman:~bbc - bolehkah anda memberitahu pelanggan Home Depot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bbc:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Home Depot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Home Depot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bbc senarai masalah biasa Home Depot)
~bbc:"Store Feedback" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bbc terhadap Home Depot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Home Depot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bbc:Three weeks ago we purchased a LG Washer and Dryer with a gas conversion kit. It was on backorder and we have had to wait until last Wednesday, when the units arrived at my house without a gas conversion kit. We went back to HD and ordered another kit, which was sent to us the next day -- wrong kit. We finally called LG and was able to get the kit the next day. Except, of course, the dryer is not working. Following the instructions on the appliances, we called LG and they "sent" a technician to us for Monday.* *On Monday, the sub-vendor called me to schedule the call for Tuesday from *-* pm. Since I haven't had a washer or dryer for three weeks, this would not be sufficient and the guy said he would make it work for Monday from *-* pm.* *At *:** I had still not heard from the technician and I called back and they suggested that I should text the technician. TEXT. This is the subvendor's (and Home Depot's) version of customer service. Text.* *So I text the guy, who doesn't even know who
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Home Depot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Home Depot?
~bbc:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bbc:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Home Depot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bbc:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Home Depot lain?
~bbc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Home Depot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bbc diambil dari Home Depot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.