HigherOne: I know why the wait time is so short. Because t...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mad Student dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Mad Student
GetHuman:~Mad Student - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mad Student:Yup. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mad Student senarai masalah biasa HigherOne)
~Mad Student:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mad Student terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mad Student:I know why the wait time is so short. Because they just hang up on you. They don't care, they don't want to talk to you, they don't want to help you. They sit on their stupid chair, answer your dumbass call laughing at your face how you are blindly losing money.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~Mad Student:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mad Student:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mad Student:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~Mad Student:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mad Student diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.