HealthCare.gov: I've responded to their requests * times to pro...
HealthCare.gov Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PissedOffCstomer dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~PissedOffCstomer
GetHuman:~PissedOffCstomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan HealthCare.gov kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PissedOffCstomer:Yup. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HealthCare.gov, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HealthCare.gov masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PissedOffCstomer senarai masalah biasa HealthCare.gov)
~PissedOffCstomer:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PissedOffCstomer terhadap HealthCare.gov perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HealthCare.gov GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PissedOffCstomer:I've responded to their requests * times to provide proof of income, I sent the documents certified with a return receipt every time, they send the exact same letter every time, I send the same information every time. I record my phone calls to them. I'm compiling all the information proving the incompetence of the system to bring to congress and testify.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HealthCare.gov. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HealthCare.gov?
~PissedOffCstomer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PissedOffCstomer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HealthCare.gov untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PissedOffCstomer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HealthCare.gov lain?
~PissedOffCstomer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HealthCare.gov mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PissedOffCstomer diambil dari HealthCare.gov masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.