HSBC: took ** mins to get an operator, who transferre...
HSBC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~vitad dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~vitad
GetHuman:~vitad - bolehkah anda memberitahu pelanggan HSBC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~vitad:Yeah. Jam afternoon, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HSBC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HSBC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~vitad senarai masalah biasa HSBC)
~vitad:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~vitad terhadap HSBC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HSBC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~vitad:took ** mins to get an operator, who transferred me to another dept which added ** more minutes. In the end the person (internet division) reset my password as requested but was rude and unpleasant, implying it was my fault. My advice - dont forget your password!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HSBC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HSBC?
~vitad:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~vitad:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HSBC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~vitad:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HSBC lain?
~vitad:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HSBC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~vitad diambil dari HSBC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.