HSBC (US): The system set up to follow all questions, and...
HSBC (US) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LM dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~LM
GetHuman:~LM - bolehkah anda memberitahu pelanggan HSBC (US) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LM:Yup. Jam late at night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HSBC (US), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HSBC (US) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LM senarai masalah biasa HSBC (US))
~LM:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LM terhadap HSBC (US) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HSBC (US) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LM:The system set up to follow all questions, and not an user friendly. If I wanted to dial *, it stated "Not a valid option, Good buy" and hang up. Then finally got option to speak to representative, and it was a calling center in Philipine. Then in India. Hard to understand, reps with local attitude. You can't break them like a wall. Just reading script. Horrible
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HSBC (US). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HSBC (US)?
~LM:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LM:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HSBC (US) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LM:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HSBC (US) lain?
~LM:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HSBC (US) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LM diambil dari HSBC (US) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.