HSBC (US): Every time I try and use the online customer su...
HSBC (US) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sparko dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~sparko
GetHuman:~sparko - bolehkah anda memberitahu pelanggan HSBC (US) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sparko:Sure. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HSBC (US), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HSBC (US) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sparko senarai masalah biasa HSBC (US))
~sparko:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sparko terhadap HSBC (US) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HSBC (US) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sparko:Every time I try and use the online customer support they send me an email something like **"Unfortunately, we are unable to handle your request through email* therefore, *it is necessary for you to contact one of our Customer Service representatives*at the phone number on the back of your credit card so that we may further *assist you with your concerns.**We regret any inconvenience caused by this matter." ***If I wanted to talk to them on the phone, I would have done that instead of filling out the customer service form on their website.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HSBC (US). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HSBC (US)?
~sparko:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sparko:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HSBC (US) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sparko:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HSBC (US) lain?
~sparko:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HSBC (US) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sparko diambil dari HSBC (US) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.