HSBC (US): Called this * for hours but there was no way to...
HSBC (US) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonnyc dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~anonnyc
GetHuman:~anonnyc - bolehkah anda memberitahu pelanggan HSBC (US) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonnyc:Yup. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HSBC (US), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HSBC (US) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonnyc senarai masalah biasa HSBC (US))
~anonnyc:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonnyc terhadap HSBC (US) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HSBC (US) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonnyc:Called this * for hours but there was no way to get to a real person until "they call you" feature finally worked and recieved a call from them. Once getting to human, their CS reps were quite nice. But in the mean time, I also called my NYC E **th St branch and a woman named Shanell, who claimed "calls this * everyday, which works!" condescendingly gave me erroneous info to follow the prompt and choose option * - there was no such option, and I was stuck in the infinite loop where there was either * checking or * saving. Pathetic employee and incompetent system.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HSBC (US). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HSBC (US)?
~anonnyc:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonnyc:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HSBC (US) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonnyc:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HSBC (US) lain?
~anonnyc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HSBC (US) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonnyc diambil dari HSBC (US) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.