HP: This was the first phone call that the agent un...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Barbara Sullivan dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Barbara Sullivan
GetHuman:~Barbara Sullivan - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Barbara Sullivan:Yup. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Barbara Sullivan senarai masalah biasa HP)
~Barbara Sullivan:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Barbara Sullivan terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Barbara Sullivan:This was the first phone call that the agent understood my question and told me how to deal with it. When I called the support number the person was not at all helpful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Barbara Sullivan:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Barbara Sullivan:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Barbara Sullivan:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Barbara Sullivan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Barbara Sullivan diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.