H&R Block: I will never use H & R Block again. I had basi...
H&R Block Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kathy dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~Kathy
GetHuman:~Kathy - bolehkah anda memberitahu pelanggan H&R Block kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kathy:Yeah. Jam afternoon, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi H&R Block, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara H&R Block masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kathy senarai masalah biasa H&R Block)
~Kathy:"Track a Tax Return" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kathy terhadap H&R Block perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan H&R Block GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kathy:I will never use H & R Block again. I had basically the same tax issues as last year when I used a local accountant. That accountant did my taxes much faster and I was charged $**. This year, **** taxes, I was charged $***. And I had to pay both Federal and State. I am disabled and my taxes were not that complicated. I left feeling cheated. From now on I will either do them myself or go back to my accountant.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi H&R Block. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah H&R Block?
~Kathy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kathy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan H&R Block untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kathy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan H&R Block lain?
~Kathy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk H&R Block mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kathy diambil dari H&R Block masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.