Groupon: They **** and they don't care, I hate calling G...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MBA dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~MBA
GetHuman:~MBA - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MBA:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MBA senarai masalah biasa Groupon)
~MBA:"Fraud" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~MBA terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MBA:They **** and they don't care, I hate calling Groupon for anything, their hold time is unbelieveable especially since they never offer any help I doubt their busy on the line accommodating customer issues. More important the representatives are uninterested in attaining customer satisfaction, it's like their service ends after you process your transaction with them, their only concern is increasing revenue which is easy to do so long as they provide high demand products and services for a good price and then avoid any customer concerns, problems, feedback, and so forth.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~MBA:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MBA:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MBA:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~MBA:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MBA diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.