Groupon: The representative was very kind and courteous...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anonymous dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anonymous:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anonymous senarai masalah biasa Groupon)
~Anonymous:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Anonymous terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anonymous:The representative was very kind and courteous, although he made it very clear that they were only refunding my money because I've purchased quite a bit from them in the past. I'm slightly upset about the policy of no refunds for things that were no fault of my own, and I wouldn't be as upset if the deal hadn't ended and I could purchase a new one, but the refund being put into my account can only be spent on Groupon, which means I can't use that money towards replacing the item from another store since Groupon no longer has it... I suppose I'm thankful that they at least refunded the money, even though it's only in credit, of course I would definitely never have used Groupon again had they not, so really it was more to their benefit than mine...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~Anonymous:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anonymous:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anonymous:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~Anonymous:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anonymous diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.