Green Tree Servicing: Avoid this company at all cost.... my loan was...
Green Tree Servicing Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rj dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~rj
GetHuman:~rj - bolehkah anda memberitahu pelanggan Green Tree Servicing kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rj:Sure. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Green Tree Servicing, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Green Tree Servicing masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rj senarai masalah biasa Green Tree Servicing)
~rj:"Extension" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rj terhadap Green Tree Servicing perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Green Tree Servicing GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rj:Avoid this company at all cost.... my loan was acquired by this company approximately one year ago. I have never been delinquent on a payment and I have always made my payment one month in advance. I have had to call this company every month to have my payments reapplied correctly as they apply my payment to principal and show I am delinquent. This company is very inept and unable to fix this problem. Today when I call I was told by the customer service manager - Casey "I keep giving them changing information on how to apply my payments and I make my payments to early" this situation is still not resolved. I have never had an issue with the other mortgage companies (my loan has been sold twice). I have never changed the way I make my payments, I still make a small additional payment on each payment to be applied to principle and they keep applying my entire payment to "principle only" instead of applying it to my payment. After researching the customer complaint on multipl
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Green Tree Servicing. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Green Tree Servicing?
~rj:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rj:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Green Tree Servicing untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rj:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Green Tree Servicing lain?
~rj:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Green Tree Servicing mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rj diambil dari Green Tree Servicing masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.