Green Dot: I am a disabled American, who regularly used yo...
Green Dot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kim Bryant dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Kim Bryant
GetHuman:~Kim Bryant - bolehkah anda memberitahu pelanggan Green Dot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kim Bryant:Yup. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Green Dot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Green Dot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kim Bryant senarai masalah biasa Green Dot)
~Kim Bryant:"Pay bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kim Bryant terhadap Green Dot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Green Dot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kim Bryant:I am a disabled American, who regularly used your Green dot card company. I was unable to get out of my house yesterday, due to my disability. I sent my daughter to purchase my reload cards. I needed two for $***.** a piece. She got to the register and the sales associate David. Told her she was purchasing the wrong cards. He told her the cards she was purchasing was for Paypal. He then walked around the counter picked up the green dot credit cards and told her that was what she wanted. She purchased them. When she returned home I told her the cards were wrong. I then called the store and the same gentlemen David. Told me that a manager would be able to refund the purchase in the morning. This morning she and I went to the store only to find that once again David was wrong. I was told to contact customer service like I had already been trying to do for the last ** hours. Only reaching automated machines. I finally got the corporate number, I was hung up on several times due to your in
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Green Dot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Green Dot?
~Kim Bryant:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kim Bryant:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Green Dot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kim Bryant:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Green Dot lain?
~Kim Bryant:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Green Dot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kim Bryant diambil dari Green Dot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.