Google: SUPPORT PERSON INSTRUCTED ME TO GO TO AAMYY.COM...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DOUG dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~DOUG
GetHuman:~DOUG - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DOUG:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DOUG senarai masalah biasa Google)
~DOUG:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DOUG terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DOUG:SUPPORT PERSON INSTRUCTED ME TO GO TO AAMYY.COM BUT DIDN'T EXPLAIN WHY UNTIL I GOT THERE. AT FIRST THIS CONNECTED TO CHINA.COM. WHEN FINALLY CONNECTED TO WHAT HE WANTED & I TRIED TO DOWNLOAD REMOTE ASSISTANCE SOFTWARE MY ANTIVIRUS PROGRAM DISALLOWED IT. HE THEN RECOMMENDED TURNING OFF AV! WHY DIRECT ME TO "IFFY" SITE TO BEGIN WITH. I HUNG UP. CALLED BACK NEXT DAY & EACH TIME (SEVERAL) GOT HARD TO UNDERSTAND PROBABLY NON-NATIVE ENGLISH (PROBABLY INDIAN JUDGING FROM ACCENT) SPEAKING PERSON. AS SOON AS I HEARD THE ACCENT I MADE QUICK ASSESSMENT OF HOW THICK IT WAS & BASED ON EXPERIENCE OF WHETHER OR NOT I COULD DEAL WITH IT I HUNG UP INSTEAD OF WASTING TIME. THIS OCCURRED SEVERAL TIMES WHICH LEAD TO A SEARCH FOR A WAY AROUND THIS FREQUENT & ALL TO COMMON PROBLEM. SADLY THERE ARE MANY SITES THAT ADDRESS THIS PROBLEM. TO YOU COMPANIES THAT CLAIM "YOUR CALL IS IMPORTANT TO US" PLEASE FIX THIS LONG STANDING & MUCH COMPLAINED ABOUT ISSUE. WITHOUT US CUSTOMERS YOU WOULDN'T HAVE A BUSI
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~DOUG:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DOUG:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DOUG:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~DOUG:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DOUG diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.