Google: My gmail account was hacked and the form for ge...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kody dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~Kody
GetHuman:~Kody - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kody:Sure. Jam evening, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kody senarai masalah biasa Google)
~Kody:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kody terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kody:My gmail account was hacked and the form for getting it back was useless. The guy who I contacted just told me to go to the same form. Absolutely NO help at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~Kody:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kody:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kody:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~Kody:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kody diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.