Google Play: You get through to a live person but they have...
Google Play Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pilot dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~pilot
GetHuman:~pilot - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google Play kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pilot:Yeah. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google Play, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google Play masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pilot senarai masalah biasa Google Play)
~pilot:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pilot terhadap Google Play perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google Play GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pilot:You get through to a live person but they have to transfer you to a different department and then you have to wait for a long while. However, the representative monitors your wait time and comes back to the phone periodically to check on you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google Play. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google Play?
~pilot:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pilot:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google Play untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pilot:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google Play lain?
~pilot:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google Play mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pilot diambil dari Google Play masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.