Glasses.com: I ordered glasses with prescription lensesapril...
Glasses.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TruIslander dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~TruIslander
GetHuman:~TruIslander - bolehkah anda memberitahu pelanggan Glasses.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TruIslander:Sure. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Glasses.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Glasses.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TruIslander senarai masalah biasa Glasses.com)
~TruIslander:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TruIslander terhadap Glasses.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Glasses.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TruIslander:I ordered glasses with prescription lensesapril *th, my order was completed by april **th so * weeks from that date I was suppose to recieve my glasses. They sent an email saying that they will contact me when the glasses are shipped out. Never got a notice. On my order history online, it says lab processing. So * weeks later, I recieved the package. It only had the frames, no lenses what so ever. I called the company and they apologized, they even stated that their invoices said nothing was suppose to be shipped out. So they emailed me a shipping label and i shipped the glasses back the next day. They did give me a refund of **% off and them half off the entire order because I had to complain a second time, because apparently they misplaced my lenses order and they have to start all over again. They are suppose to ship the *nd ones overnight, I still waiting to see if I get the *nd pair.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Glasses.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Glasses.com?
~TruIslander:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TruIslander:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Glasses.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TruIslander:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Glasses.com lain?
~TruIslander:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Glasses.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TruIslander diambil dari Glasses.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.
Glasses.com
4.33 dari 5 bintang | 3 ulasan
Ulasan ~TruIslander Glasses.com
Kesukaran mencari pertolongan
5 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
5 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Glasses.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Glasses.com dengan cara apa pun.