Gillette: I was following up on a customer service issue...
Gillette Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JoeAtTheMic dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~JoeAtTheMic
GetHuman:~JoeAtTheMic - bolehkah anda memberitahu pelanggan Gillette kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JoeAtTheMic:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Gillette, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Gillette masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JoeAtTheMic senarai masalah biasa Gillette)
~JoeAtTheMic:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JoeAtTheMic terhadap Gillette perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Gillette GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JoeAtTheMic:I was following up on a customer service issue I'd sent to their website. The rep tracked it immediately and explained what had and would happen to solve the problem. I'm very happy that the phone service and web service seem well-linked -- one hand knows what the other is doing. Good job!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Gillette. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Gillette?
~JoeAtTheMic:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JoeAtTheMic:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Gillette untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JoeAtTheMic:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Gillette lain?
~JoeAtTheMic:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Gillette mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JoeAtTheMic diambil dari Gillette masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.