GEICO: Over ** minutes to get a customer service rep...
GEICO Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pharmer dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~pharmer
GetHuman:~pharmer - bolehkah anda memberitahu pelanggan GEICO kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pharmer:Yup. Jam evening, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi GEICO, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara GEICO masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pharmer senarai masalah biasa GEICO)
~pharmer:"Update Account Info" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pharmer terhadap GEICO perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan GEICO GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pharmer:Over ** minutes to get a customer service rep, overly cheerful and obnoxious once I finally got someone on the phone. I may pull my policies because of this experience.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi GEICO. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah GEICO?
~pharmer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pharmer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan GEICO untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pharmer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan GEICO lain?
~pharmer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk GEICO mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pharmer diambil dari GEICO masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.