Frontier Communications: When I discontinued service, I was assured they...

Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappycamper dari November 8, 2017

Latar belakang kes ~unhappycamper

GetHuman:~unhappycamper - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappycamper:Yup. Jam morning, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
~unhappycamper:Saya menggunakan 800-921-8101 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Frontier Communications tempat saya berada:Frontier Communications Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappycamper senarai masalah biasa Frontier Communications)
~unhappycamper:"Change Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~unhappycamper terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappycamper:When I discontinued service, I was assured they would put a call intercept on my new numbers so callers would be informed of my new number. They did not, and they have been giving me the runaround for days, telling me they would fix it--and then not fixing it, putting me on hold for literally hours. One rep told me that the request had been incorrectly input by a Frontier agent* then another told me even tho it was their fault, since my account was now closed they couldn't correct it. Talk about catch **. Avoid them at all costs.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~unhappycamper:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappycamper:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappycamper:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~unhappycamper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappycamper diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.

Frontier Communications

2.32 dari 5 bintang | 173 ulasan

Ulasan ~unhappycamper Frontier Communications

Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Frontier Communications, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Frontier Communications dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!