Frontier Airlines: wAITED OVER AN HOUR. TRIED USING YOUR AUTOMATE...
Frontier Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KATRINA dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~KATRINA
GetHuman:~KATRINA - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KATRINA:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KATRINA senarai masalah biasa Frontier Airlines)
~KATRINA:"Flight delayed" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KATRINA terhadap Frontier Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KATRINA:wAITED OVER AN HOUR. TRIED USING YOUR AUTOMATED SERVICE AND COULD NOT MAKE ANY HEADWAY. WOULD SPELL AS REQUESTED. I WOULD SAY OL & THEY REPEAT OX PLUS WHEN I SPELLED *ST NAME AS REQUESTED WOULD BE TOLD TO ONLY GIVE ONE NAME WHICH IS WHAT I WAS DOING. MY DAUGHTER & GR-DAUGHTER WERE ALSO INVOLVED * HAD THE SAME TERRIBLE WAIT TIMES. MY DAUGHTER WAS CUT OFF AFTER WAITING ** PLUS MIN. WHEN I FINALLY GOT A REAL LIVE PERSON, JOSEPHINE, WAS QUITE NICE BUT DOESN'T EXCUSE YOUR TERRIBLE PHONE SERVICE !!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Airlines?
~KATRINA:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KATRINA:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KATRINA:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Airlines lain?
~KATRINA:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KATRINA diambil dari Frontier Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.