FreedomPop: Wanted to put an IMMEDIATE STOP to a shipment o...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SK dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~SK
GetHuman:~SK - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SK:Sure. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SK senarai masalah biasa FreedomPop)
~SK:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SK terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SK:Wanted to put an IMMEDIATE STOP to a shipment of a wrong device before it went out of their warehouse. The agent won't make a call to their warehouse to stop it because protocol says just to email and hopefully someone intervenes to stop it on time. She suggested instead to refuse the shipment and wait for a few weeks to get the correct device till they they get it back and issue a refund! Esclating the call to her manager was no help as he was too busy to take the call! Is this how this start-up planning to grow by antogonizing customers, and not correcting the problem at the very start of it!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~SK:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SK:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SK:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~SK:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SK diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.