FreedomPop: I thought things were going well until I got an...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tracy dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~tracy
GetHuman:~tracy - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tracy:Yup. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tracy senarai masalah biasa FreedomPop)
~tracy:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tracy terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tracy:I thought things were going well until I got an error code and they said they would check and call me back in *-** minutes..I called them back * hrs later and it was *** (closing time ***)Yep they "put me on hold" and I was conveniently disconnected at ***pm...calling back tomorrow..yay
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~tracy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tracy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tracy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~tracy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tracy diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.