Fox News: I wanted to speak with a human being but they g...
Fox News Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ellen dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~ellen
GetHuman:~ellen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fox News kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ellen:Sure. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fox News, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fox News masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ellen senarai masalah biasa Fox News)
~ellen:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ellen terhadap Fox News perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fox News GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ellen:I wanted to speak with a human being but they gave me the impression they were no interested and were in a hurry.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fox News. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fox News?
~ellen:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ellen:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fox News untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ellen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fox News lain?
~ellen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fox News mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ellen diambil dari Fox News masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.