Fitbit: no wait time they answered, i already had a cas...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lnoga dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~lnoga
GetHuman:~lnoga - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lnoga:Sure. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lnoga senarai masalah biasa Fitbit)
~lnoga:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lnoga terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lnoga:no wait time they answered, i already had a case * from emails that were no progressing. they accessed the case * and then i held for less than * minute for him to talk to sales. my fitbit was not charging, i did all thereir steps thru email ist. they are sending me replacement. use their email process *st to get your case * do the steps, respond by email, if no resonse call this phone number.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~lnoga:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lnoga:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lnoga:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~lnoga:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lnoga diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.