Fitbit: There's gotta be better support for a company l...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anon dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~anon
GetHuman:~anon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anon:Yes I can. Jam evening, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anon senarai masalah biasa Fitbit)
~anon:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anon terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anon:There's gotta be better support for a company like this. No way to speak to someone about issues that aren't addressed in their forums, FAQs, or any other lazy way out? Wow.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~anon:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anon:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anon:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~anon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anon diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.