Fitbit: The rep helped me well, but seemed disintereste...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lemonysarah dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~lemonysarah
GetHuman:~lemonysarah - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lemonysarah:Sure. Jam late at night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lemonysarah senarai masalah biasa Fitbit)
~lemonysarah:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lemonysarah terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lemonysarah:The rep helped me well, but seemed disinterested. Now comes the wait for my replacement band. Even customer service didn't know how long it would take to get a replacement. Overall, so far so good, but I'm disappointed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~lemonysarah:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lemonysarah:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lemonysarah:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~lemonysarah:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lemonysarah diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.