Someone from Fitbit answered quickly* he spoke...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~geopeter dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~geopeter
GetHuman:~geopeter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~geopeter:Sure. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~geopeter senarai masalah biasa Fitbit)
~geopeter:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~geopeter terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~geopeter:Someone from Fitbit answered quickly* he spoke English well and was easy to understand. He seemed familiar with the kind of problem I was having and he resolved the issue efficiently.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~geopeter:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~geopeter:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~geopeter:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~geopeter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~geopeter diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.