Fitbit: Rep was very understanding. I have had my fitb...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kmb dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~kmb
GetHuman:~kmb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kmb:Sure. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kmb senarai masalah biasa Fitbit)
~kmb:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kmb terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kmb:Rep was very understanding. I have had my fitbit for * months and love it, but I was just told the tracker was defective. They are replacing and sending new one. Very good service* logged over **** steps so far and thrilled with product.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~kmb:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kmb:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kmb:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~kmb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kmb diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.