Fitbit: No wait time. Explained problem with my wife's...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Max dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Max
GetHuman:~Max - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Max:Yes. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Max senarai masalah biasa Fitbit)
~Max:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Max terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Max:No wait time. Explained problem with my wife's Fitbit One. Agreed was a problem and would send a replacement. Told them my wife was currently out of town and would be very appreciative for the replacement. Was told he would expedite the shipment to make sure it was here before she returned. NOW, that is real customer service that you just don't see elsewhere. THANK YOU FITBIT.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Max:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Max:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Max:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Max:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Max diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.