My fitbit is under * yr old and I'm starting to...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lilban dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~lilban
GetHuman:~lilban - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lilban:Yup. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lilban senarai masalah biasa Fitbit)
~lilban:"Problem With the App" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lilban terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lilban:My fitbit is under * yr old and I'm starting to experience trouble syncing to my phone. Support only know to troubleshoot by resetting the device and or uninstall and reinstall the app. No permanent solution. They refused to replace the device because I do not have proof of purchase. I received the device as a gift. I even told them that I would return the device that i have in its original box to them. What a big dissapointment. If i had to replace I will go with another brand and not fitbit.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~lilban:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lilban:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lilban:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~lilban:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lilban diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.